Häufig gestellte Fragen

1. F: Wie lange dauert der Versand? 

• Bestellungen kommen normalerweise in 7-10 Tagen an. Die Spediteure können dies etwas früher oder etwas später tun.
• Wir bieten allen unseren Kunden Sendungsverfolgung und Unterstützung an.
• Code Fiftyone ist nicht für Verzögerungen beim Transportunternehmen oder verloren gegangene Pakete verantwortlich.
• PFLEGEHINWEISE:
  Um sicherzustellen, dass das Kleidungsstück und der Aufdruck nicht beschädigt werden, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Pflegehinweise zu beachten:- In kaltem Wasser (30 °C) waschen
  - Keine Bleichmittel und keine sehr starken Waschmittel verwenden
  - Keine Weichspüler verwenden
  -Zum Trocknen aufhängen oder im Wäschetrockner bei niedrigster Temperatur trocknen
  - Niemals auf dem Aufdruck bügeln. Bei niedriger Temperatur von links bügeln

2. F: Akzeptieren Sie Umtausch/Rücksendungen?

A: Nein. Es sei denn:

In den folgenden Fällen nehmen wir eine Rücksendung bzw. einen Umtausch vor:

- Der falsche Artikel wurde in Bezug auf Farbe, Größe oder Modell geliefert
- Das Produkt ist in einem beschädigten Zustand angekommen 
- Der Artikel ist in schlechter Qualität angekommen 

 * Die Kosten für die Rücksendung von Produkten trägt der Kunde, es sei denn, die Artikel sind beschädigt oder weisen den falschen Aufdruck, die falsche Farbe oder Größe auf.

- Leider akzeptieren wir KEINE Rücksendungen von Unterwäsche oder Badebekleidung.
-Rücksendungen aufgrund von Irrtum in der Grösse können leider nicht entgegen genommen werden. Bitte entnehmen sie die Grössen aus der jeweiligen Grössentabelle des Produkts.

2.a Stornierungen

A: Bestellungen können storniert werden, wenn sie noch nicht in den Druckprozess eingetreten sind. Alle Kleidungsstücke werden auf Bestellung gedruckt. 

Aufträge, deren Druck bereits begonnen hat, werden normal ausgeführt und können nicht storniert werden.  Stornierungen erfolgen nach alleinigem Ermessen von Code Fiftyone. 

3. Bitte senden Sie Ihre Fragen per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter! 

BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL GESENDET
Im unwahrscheinlichen Fall eines beschädigten Artikels  oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte  innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail über das Kontaktformular um das Problem zu beheben. Nach einer Woche oder wenn der Artikel getragen/benutzt wurde, können wir Ihnen nicht mehr helfen. Danke für die Unterstützung, Sie werden uns wahrscheinlich nie wegen dieser Sachen kontaktieren müssen. Bitte zögern Sie nicht: Kontaktieren Sie uns unter contact@codefiftyone.com.